Politique de confidentialite
Cette page explique de facon generale comment BoulderGain collecte, utilise, conserve et partage les informations personnelles. Il s agit d une version publique provisoire qui pourra etre affinee avec l evolution du produit et la revue juridique.
Derniere mise a jour : March 25, 2026
Si un parcours produit ou un marche specifique exige des informations complementaires en matiere de confidentialite, ces informations peuvent s appliquer en plus de cette page.
Principe de base
BoulderGain utilise les donnees personnelles pour faire fonctionner la marketplace, traiter reservations et achats, assister les utilisateurs et ameliorer le produit.
Pas de promesse de zero partage
Certaines donnees doivent etre partagees avec des prestataires de paiement, fournisseurs d infrastructure, coachs ou clients lorsque cela est necessaire pour rendre le service.
Politiques liees
Pour les cookies et la gestion des preferences de marche, consultez aussi notre Politique cookies.
1. Informations que nous collectons
Donnees de compte et de profil
Nom, adresse email, numero de telephone, photo de profil, localisation, langues, specialites, disponibilites et autres informations que vous choisissez de fournir.
Donnees de reservation et d achat
Historique des reservations, achats de programmes, messages, demandes de support, informations de versement pour coachs ou partenaires et metadonnees liees aux transactions.
Donnees techniques et d usage
Appareil, navigateur, adresse IP, region approximative, activite sur les pages, preference de marche ou de langue et analyses operationnelles similaires.
Donnees liees au paiement
Les moyens de paiement sont generalement traites par des prestataires de paiement. BoulderGain peut conserver des metadonnees de facturation, des identifiants de transaction et des informations sur l etat de preparation au paiement.
2. Comment nous utilisons les donnees
- Creer et gerer comptes, profils, reservations et achats.
- Traiter paiements, versements, remboursements, litiges et autres operations marketplace.
- Assister les utilisateurs, enqueter sur les incidents, prevenir la fraude et proteger la plateforme.
- Ameliorer la recherche, la decouverte, la messagerie, l onboarding et les autres fonctionnalites produit.
- Envoyer des emails operationnels, notifications et autres communications de service.
3. Quand nous partageons des donnees
BoulderGain peut partager des donnees personnelles uniquement lorsque cela est raisonnablement necessaire pour faire fonctionner le service, respecter la loi ou proteger les utilisateurs et la plateforme.
Avec coachs et clients
Des informations limitees de profil, reservation et communication peuvent etre partagees entre les parties impliquees dans une relation de coaching.
Avec prestataires et sous-traitants
Cela peut inclure prestataires de paiement, hebergement, outils d analyse, messagerie et autres fournisseurs agissant pour BoulderGain.
Pour raisons legales et de securite
Des donnees peuvent etre communiquees lorsque la loi, une decision de justice, une enquete ou la reduction des risques d abus, de fraude ou de securite l exige.
En cas de changement d entreprise
Si BoulderGain est restructure, vendu ou fusionne, des donnees peuvent etre transferees dans ce cadre, sous reserve du droit applicable.
4. Conservation et securite
Nous conservons les donnees aussi longtemps que raisonnablement necessaire pour faire fonctionner la plateforme, respecter les obligations legales, resoudre les litiges, faire appliquer les accords ou maintenir les enregistrements lies a l activite marketplace.
Nous utilisons des mesures techniques et operationnelles adaptees au service, mais aucun systeme en ligne ne peut etre garanti parfaitement securise.
5. Vos choix et vos droits
Selon votre lieu de residence, vous pouvez avoir des droits d acces, de correction, d export, de suppression ou d opposition a certains usages de vos donnees personnelles. BoulderGain peut demander une verification d identite avant de traiter ces demandes.
Pour formuler une demande, contactez support@bouldergain.com.
6. Cookies, analytics et preferences de marche
BoulderGain peut utiliser des cookies et technologies similaires pour la connexion, la securite, la performance, l analytique et la memorisation de preferences comme le marche ou la langue. Les details figurent dans la Politique cookies.
7. Usage international
BoulderGain sert plusieurs marches. En consequence, vos donnees peuvent etre traitees dans des pays autres que celui ou vous residez, sous reserve des exigences legales et des accords avec les prestataires applicables.
8. Contact
Les questions sur la confidentialite peuvent etre envoyees a support@bouldergain.com. Pour une aide generale sur la plateforme, vous pouvez aussi utiliser la page contact.