Conditions d’utilisation
Ces conditions décrivent les règles générales d’utilisation de BoulderGain. Il s’agit d’une version publique provisoire qui pourra être affinée avec l’évolution du produit et la revue juridique.
Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Si un parcours de réservation, une page checkout, un profil coach ou un achat de programme affiche des conditions supplémentaires, elles s’appliquent aussi à cette transaction.
Rôle de la marketplace
BoulderGain est une marketplace et une couche plateforme. Les coachs fournissent leurs services et programmes via la plateforme.
Utilisateurs concernés
Ces conditions s’appliquent aux visiteurs, clients, coachs, partenaires et à toute personne qui accède à BoulderGain ou crée un compte.
Politiques liées
Ces conditions doivent être lues avec notre Politique de confidentialité et notre Politique cookies.
1. Acceptation et éligibilité
En utilisant BoulderGain, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas la plateforme.
- Vous devez fournir des informations de compte exactes et les tenir à jour.
- Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de la sécurité de vos identifiants.
- Vous devez utiliser BoulderGain uniquement à des fins légales et sans nuire aux autres utilisateurs ni à la plateforme.
2. Rôle marketplace et services coach
BoulderGain aide les clients à découvrir des coachs, comparer des programmes, acheter des services et gérer la relation via la plateforme. BoulderGain ne devient pas le coach personnel du client.
Les coachs sont responsables de l’exactitude de leur profil, de leurs spécialités, qualifications, disponibilités et des services ou programmes qu’ils publient.
3. Réservations, programmes et paiements
Les prix, formats, disponibilités et conditions d’achat peuvent varier selon le coach, le programme ou l’offre. Lorsque vous finalisez une réservation ou un achat, vous acceptez le prix et les détails affichés au checkout.
BoulderGain peut traiter les paiements via des prestataires tiers. Remboursements, annulations, litiges et problèmes d’accès sont gérés selon les conditions applicables au checkout, les politiques plateforme et le droit obligatoire applicable.
4. Obligations des coachs
Les coachs doivent agir de manière professionnelle, fournir des informations véridiques et ne proposer que des services qu’ils sont qualifiés et légalement autorisés à fournir.
- Aucune fausse qualification, faux avis ou déclaration trompeuse.
- Aucun contournement hors plateforme visant à éviter les frais BoulderGain ou les règles plateforme.
- Aucun conseil médical, juridique ou autre conseil réglementé hors du cadre légal du coach.
5. Usage acceptable
Vous ne pouvez pas harceler d’autres utilisateurs, détourner la messagerie plateforme, téléverser un contenu illicite, porter atteinte à la sécurité, aspirer le service sans autorisation ni tenter de manipuler classement, avis, paiements ou referrals.
BoulderGain peut suspendre ou supprimer des comptes, annonces, contenus ou accès lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, respecter la loi ou maintenir l’intégrité de la plateforme.
6. Contenus et propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété de vos contenus, mais vous accordez à BoulderGain les droits raisonnablement nécessaires pour héberger, afficher, distribuer et promouvoir ces contenus dans la plateforme et ses canaux marketing.
Vous ne devez téléverser que des contenus que vous avez le droit d’utiliser.
7. Santé, sécurité et limitations
Le fitness, l’entraînement et la nutrition comportent des risques. Les clients doivent faire preuve de discernement et demander un avis médical si nécessaire. BoulderGain n’est pas un prestataire médical et ne garantit aucun résultat de santé, de corps ou de performance.
Dans les limites permises par la loi, BoulderGain n’est pas responsable des pertes découlant du comportement d’un coach, d’un client, d’un service tiers ou d’autres éléments hors de son contrôle raisonnable.
8. Mises à jour et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions à mesure que BoulderGain évolue, lance de nouveaux marchés ou termine sa revue juridique. Les changements importants peuvent être indiqués sur cette page ou communiqués via la plateforme.
Les questions sur ces conditions peuvent être envoyées à support@bouldergain.com. Pour une aide générale, vous pouvez aussi utiliser la page contact.